RADIOLOGIA BONVICINI

Certificazione

Qualità ISO

Dal maggio 2002 la Radiologia è certificata ISO 9001:2000 (dal 14/11/2008 revisione ISO 9001:2008) impegnandosi così a garantire un servizio di qualità. I processi e la qualità dei servizi vengono costantemente controllati e migliorati, ciò per garantire la mission e la vision nel pieno rispetto dei valori del Gruppo Bonvicini.  Sono previste visite di mantenimento annuali e la vistita di rinnovo ogni 3 anni.

Il sistema viene gestito e costantemente aggiornato dal coordinatore e referente della qualità TSRM Pizzinini Dott. Raimund.

Certificazioni

Attenzione verso la persona (Costumer Care)

Gli utenti, qualora volessero segnalare disfunzioni possono farlo per iscritto o chiedendo un incontro con la Direzione. La struttura terrà in considerazione tali segnalazioni e le utilizzerà come prezioso contributo per migliorare ulteriormente la qualità del servizio.

Con cadenza semestrale verrà distribuito a tutti gli utenti un questionario di customer satisfaction per verificare il gradimento del servizio prestato.